Politica de Retur

Politica noastră de retur pentru costumele de baie este următoarea:

1. Termenul de retur: Oferim un termen de retur de 14 zile calendaristice începând de la data primirii produsului pentru costumele de baie. În acest interval, ai dreptul să returnezi costumul de baie și să primești rambursarea sau schimbul acestuia în conformitate cu termenii și condițiile noastre.

2. Starea produsului: Pentru a fi eligibil pentru retur, costumul de baie trebuie să fie în stare nouă, nefolosită și în aceeași condiție în care l-ai primit. Asigură-te că costumul de baie nu prezintă semne de uzură, pete, mirosuri sau alte deteriorări care să-l facă nevandabil.

3. Procedura de retur: Pentru a iniția un proces de retur, te rugăm să ne contactezi prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții și să ne furnizezi informațiile necesare, precum numărul comenzii și motivul returului. Îți vom oferi instrucțiunile specifice privind returul și eticheta de returnare (dacă este cazul), care va trebui aplicată pe colet.

4. Costurile de retur: În general, costurile de returnare a costumului de baie revin în responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care costumul de baie are un defect de fabricație sau a fost expediat greșit. Te rugăm să verifici politica noastră de retur pentru detalii specifice privind costurile de returnare. 

5. Rambursarea sau schimbul: După primirea și verificarea costumului de baie returnat, vom procesa rambursarea sau schimbul în cel mai scurt timp posibil, conform preferințelor tale.
   Rambursarea se va realiza prin metoda de plată utilizată inițial pentru achiziție. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului. Suma returnata nu include taxa pentru transport.

6. Anularea unei tranzactii prin card: banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de
   politica acesteia.

Dacă ai întrebări suplimentare sau ai nevoie de asistență, te rugăm să ne contactezi prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții.